送貨細則

送貨

• 除了網站上特別列出的促銷活動外，以下列出了 Poetic House 送貨政策。
• 每筆訂單超過 1000 港元（折扣後）免運費。
• 1000港元以下的訂單將收取80港元的送貨費（折扣後）。
• 顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送
• 訂單會於確認後3-7個工作天送到（星期一至六，不包括星期日及公眾假期）。
• 送貨範圍: 適用香港島、九龍、新界工商寫字樓地址
• 客人請留意所有離島丶機場及偏遠地區訂單要收取額外收費或更改地址。
• 所有送貨項目不可指定收貨日期和時段
• 不接受郵政信箱作為送貨地址。
• 因疫情關係Poetic House不供提供自取服務 。
• 溫馨提示：因疫情關係，物流派送服務有機會不支援上門派貨或延誤，不便之處敬請見諒

換貨條款

• Poetic House不會接受任何退款，包括運費。
• 訂單一但提交不能作出任何更改。
• Poetic House只會接受下列情況之產品更換服務(必須在Poetic House購物網站購買之產品):
• 產品在運送途中損毀;
• 產品品質問題; 或
• 產品與購買訂單不符。
• 有關上述產品更換之申請, 請於收貨當日至7天内聯絡客戶服務，並附上需要更換產品之照片。所有要求更換之產品必須未開封或使用，及必須連同單據正本。
• 當產品退回Poetic House後，我們會檢查及驗證退貨。Poetic House會於收到產品換貨申請後10天內處理。
• 如有任何爭議，Poetic House將保留最終決定權不得議異。

責任

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無法控制的情況 (不可抗力)

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